Principes de base de la communication – la conclusion.

 

Avant cet article, il y a eu :

I. Introduction. II. Le vécu sensoriel. III. Bien communiquer. IV. Relativisez. V. Le ressentiment. VI. Les malentendus. -> Conclusion.

Quelques clés:
Principes de base de la communication
    • Les principes de base à bien avoir en tête avant d’ouvrir la bouche


– La communication se base sur les sens.
– Essayez de repérer les buts de l’autre et les votres.
– Sachez ce que l’on veut exprimer exactement (Vous demander le « quoi »)
– Identifiez les moyens de les exprimer (écouter les mots de l’autre et comment il le dit. Vous demander pourquoi il pense ça, et ce qui pourrait lui faire croire que… Vous demander le « pourquoi »)
– Il faut de la flexibilité comportementale (savoir parler la langue de l’autre, et savoir se mettre de son point de vue. Vous demander le « comment »)
– Intéressez vous à l’autre avant d’attendre que l’autre s’intéresse à vous.
– Ecoutez les mots que votre interlocuteur utilise, les expressions permettent de connaitre la manière dont l’autre communique et ainsi communiquer avec lui dans sa même langue. Repérez les mots, les phrases favorites et les réutiliser pour vous faire comprendre.
– Sentez que vous écoutez l’autre et que vous êtes écouté.
– Respect mutuel (confiance et intégrité)

Voilà, je pense que vous avez toutes les bases pour une bonne communication.
Les prochaines articles sur la communication traiteront des piéges de celle-ci.

Et voilà le travail !
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